Reklamace vad díla — vzor oznámení vad stavby
Písemné oznámení vad díla, kterým objednatel vytkne zhotoviteli stavby vady, zvolí si nárok a určí lhůtu k jejich odstranění. Smluvní strany, stavba, smlouva o dílo, datum převzetí i záruční doba se doplní z projektu zakázky; vyplníte jen vady a datum.
Vyplníte přímo tady, odkaz ke stažení v PDF nebo Wordu pošleme e-mailem. Zdarma, bez hesla a bez platební karty.
Vyplňte své údaje
Dokument se vyplňuje, jak píšete. Předvyplněná jsou ukázková data. PDF i Word jsou zdarma, bez hesla a bez platební karty.
Obecný vzor, ne právní rada — před použitím ho zkontrolujte. Nejsme advokátní kancelář.
Lucie Horáková
Vinohradská 1520/84, 130 00 Praha 3
Stavby Kubíček s.r.o.
IČO 12345678
Průmyslová 11, 252 63 Roztoky
k rukám: Martin Kubíček, jednatel
V Praze dne 11. 10. 2026
Věc: Oznámení vad díla (reklamace) — smlouva o dílo č. SOD 2026/014
Vážení,
na základě smlouvy o dílo č. SOD 2026/014 ze dne 30. 3. 2026 jste pro mě provedli dílo, jehož předmětem je kompletní rekonstrukce bytové jednotky včetně koupelny, elektroinstalace, vnitřních dveří a podlah — stavba „Rekonstrukce bytové jednotky č. 12“, Vinohradská 1520/84, 130 00 Praha 3. Dílo jsem převzal(a) dne 13. 6. 2026. Na dílo jste poskytli záruku za jakost v délce 60 měsíců ode dne převzetí, která dosud trvá.
Podle § 2615 a násl. a § 2629 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a podle smlouvy o dílo Vám tímto oznamuji (vytýkám) tyto vady díla:
Č. | Popis vady a jak se projevuje | Místo | Zjištěno dne |
|---|---|---|---|
1 | odlupuje se silikonová spára mezi vanou a obkladem, za vanou zatéká voda do zdiva a na sousední stěně chodby se objevily vlhké mapy | koupelna, stěna za vanou | 5. 10. 2026 |
2 | dveřní křídlo drhne o zárubeň, dveře nejdou dovřít a zámek nezapadá | vstup do ložnice | 5. 10. 2026 |
3 | rozestoupené spoje vinylové podlahy, spáry mezi lamelami až 3 mm | obývací pokoj u balkonových dveří | 7. 10. 2026 |
Vady jsem zjistil(a) v uvedených dnech a oznamuji je bez zbytečného odkladu.
Jako způsob vyřízení reklamace požaduji odstranění vad opravou. Vady prosím bezplatně odstraňte nejpozději do 21 dnů od doručení tohoto oznámení, nesjednává-li smlouva o dílo lhůtu kratší.
Neodstraníte-li vady v této lhůtě nebo jejich odstranění odmítnete, vyhrazuji si právo požadovat přiměřenou slevu z ceny díla, popřípadě od smlouvy odstoupit, jakož i smluvní pokutu a náhradu škody, vznikne-li na ně právo. Není-li cena díla dosud zcela uhrazena, neuhradím do odstranění vad tu její část, která odhadem odpovídá mému právu na slevu (§ 2108 občanského zákoníku).
K prohlídce vad navrhuji termín 16. 10. 2026; přístup do stavby prosím dohodněte na telefonu +420 604 218 377. Žádám o písemné potvrzení přijetí reklamace a o sdělení termínu, kdy k odstranění vad nastoupíte.
S pozdravem
……………………………………
Lucie Horáková
objednatel
Přílohy
fotodokumentace vad
kopie předávacího protokolu
K čemu slouží
Dílo má vadu, neodpovídá-li smlouvě (§ 2615 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). O právech objednatele platí obdobně ustanovení o kupní smlouvě: je-li vada podstatným porušením smlouvy, může objednatel požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu, nebo od smlouvy odstoupit; jde-li o nepodstatné porušení, má právo na odstranění vady nebo slevu (§ 2106 a 2107). Zvolený nárok je třeba sdělit při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po něm.
Rozhoduje včasnost. Vadu je třeba vytknout bez zbytečného odkladu poté, co ji objednatel zjistil nebo zjistit mohl. Skrytou vadu stavby lze vytknout nejpozději do pěti let od převzetí (§ 2629), vadu jiného díla do dvou let od předání (§ 2618). Poskytl-li zhotovitel záruku za jakost, běží záruční doba od předání díla (§ 2619) a vady krytou zárukou lze vytknout po celou dobu jejího trvání.
Reklamaci posílejte doporučeně nebo datovou schránkou, abyste mohli doložit, kdy ji zhotovitel obdržel. Šablona čerpá ze stejných údajů jako naše smlouva o dílo a předávací protokol stavby, takže strany, číslo smlouvy, datum převzetí ani záruku v ní nepíšete znovu.
Co by měl dokument obsahovat
- odesílatele (objednatele) a adresáta (zhotovitele) a osobu, které je reklamace určena
- označení smlouvy o dílo, díla a stavby a datum převzetí díla
- záruční dobu, pokud ji zhotovitel poskytl
- popis každé vady: jak se projevuje, kde se nachází a kdy byla zjištěna
- zvolený nárok — zpravidla odstranění vady opravou — a lhůtu k odstranění
- návrh termínu prohlídky a kontakt pro zpřístupnění stavby
- přílohy, například fotodokumentaci vad a předávací protokol
- datum a podpis objednatele
Jak to funguje
Přidejte si vzor
Jedním kliknutím — vzor dostanete do účtu i s ukázkovým projektem, takže hned vidíte hotový dokument.
Vyplňte svá data
Údaje zadáte jednou v projektu a doplní se všude, kde se v dokumentu objevují. Částky spočítají vzorce.
Exportujte PDF nebo Word
Hotový dokument stáhnete jako PDF k podpisu nebo DOCX k dalším úpravám. Pro další klienty jen změníte data.
Časté dotazy
Jak dlouho můžu reklamovat vady stavby?
Vadu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte nebo při dostatečné péči zjistit můžete. Skrytou vadu stavby lze vytknout nejpozději do pěti let od převzetí (§ 2629 občanského zákoníku); stejně dlouho lze vytknout skrytou vadu projektové dokumentace. U jiného díla je nejzazší lhůta dva roky od předání (§ 2618). Záruka za jakost sjednaná ve smlouvě o dílo běží od předání díla a vady krytou zárukou lze vytknout po celou záruční dobu.
Do kdy musí zhotovitel vadu odstranit?
Ve lhůtě sjednané ve smlouvě o dílo, jinak v přiměřené lhůtě, kterou mu v reklamaci určíte. Je-li objednatel spotřebitel a zhotovitel podnikatel, musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
Co když zhotovitel vadu neodstraní?
Neodstraní-li zhotovitel vadu včas nebo její odstranění odmítne, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny, a jde-li o podstatné porušení smlouvy, od smlouvy odstoupit (§ 2106 odst. 2 a § 2107 odst. 3 občanského zákoníku). Do odstranění vady nemusíte platit tu část ceny, která odhadem odpovídá slevě, na niž byste měli právo (§ 2108). Smluvní pokutu nebo odstranění vady jinou firmou na náklady zhotovitele lze požadovat hlavně tehdy, sjednává-li je smlouva o dílo.
Musí být reklamace písemná?
Zákon formu nepředepisuje, ale písemná reklamace je nejspolehlivější důkaz, že jste vadu vytkli včas a co jste požadovali. Pošlete ji doporučeně nebo datovou schránkou, u každé vady popište, jak se projevuje a kde je, a přiložte fotografie.
Vzor je obecný a slouží jako výchozí bod. Draftmill není advokátní kancelář a neposkytuje právní poradenství; za správnost a vhodnost vzoru pro váš případ neručíme. Před použitím ho přizpůsobte své situaci a u důležitých smluv ho nechte zkontrolovat advokátem. Obchodní podmínky
Další vzory
Žádost o vyjádření k existenci sítí
Žádost správci technické infrastruktury — jedna sada údajů o stavbě pro všechny správce
Plná moc pro stavební řízení
Stavebník zmocňuje projektanta k zastupování v řízení o povolení záměru, k vyjádřením a k podáním přes Portál stavebníka
Souhlas souseda se stavbou
Souhlas vlastníka sousedního pozemku se stavebním záměrem — údaje souseda, záměru a dokumentace pro přílohu k situačnímu výkresu
Reklamace vad díla za pár minut, pokaždé bez chyby.
Údaje zadáte jednou, dokument se vyplní sám. Zdarma, bez platební karty.
Vyplnit online zdarma